결제 수단 별 환불 처리 기간

• 신용카드, 체크카드, 카카오페이, 토스페이로 결제하신 경우, 환불은 영업일 기준으로 5일 이내에 처리됩니다.
  • 다만, 환불 처리가 완료된 이후 실제로 환불 금액이 카드사나 결제사 계좌에 반영되는 시점은 해당 카드사 또는 결제사에 따라 다를 수 있으므로, 환불 내역 확인을 위해서는 각 카드사에 별도로 문의하시는 것이 필요합니다.
• 카카오페이 머니와 토스페이 머니로 결제하신 경우에는 환불이 즉시 이루어집니다.
  • 이 경우 환불은 은행 계좌로 입금되는 방식이 아니며, 환불된 금액은 해당 머니 앱 내에서 바로 확인하실 수 있습니다.
  • 따라서 환불이 완료되면 카카오페이 또는 토스페이 머니 앱을 통해 잔액 변동을 바로 확인하실 수 있습니다.
• 계좌간편결제 방식으로 결제하신 경우에는 환불이 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다.
• 무통장 입금으로 결제하신 경우에는 환불이 영업일 기준 5일 이내에 이루어집니다.
  • 환불 금액은 Zen 앱에 등록되어 있는 계좌번호로 입금되므로, 계좌 정보가 정확히 등록되어 있는지 반드시 확인하셔야 합니다.
• 휴대폰 소액 결제로 결제하신 경우에는 환불 방식이 두 가지로 나뉩니다.
  • 해당 월 내에 환불이 이루어질 경우에는 결제 승인 자체를 취소하여 휴대폰 요금에 추가되지 않도록 처리합니다.
  • 만약 익월에 환불이 진행될 경우에는 승인 취소가 불가능하기 때문에, 환불 금액이 별도의 환불 계좌로 입금됩니다.
• Zen포인트로 결제하신 경우에는 결제 당시 포인트의 만료일에 7일을 추가한 날짜까지 포인트가 복구됩니다.
  • 즉, 환불 시 사용된 포인트는 원래 만료일보다 일주일 연장된 기간 동안 다시 사용하실 수 있도록 복원됩니다.

⭐️주의사항으로, Zenshop에서의 환불 처리 기간은 위에 안내된 각 결제 수단별 처리 기간에 따라 다르게 진행됩니다. 또한, 실제 환불 금액이 이용하신 결제 수단의 계좌나 앱에 반영되는 시점도 결제 수단별로 차이가 있으므로, 환불 진행 상황을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.